Selecciona tu región e idioma

Menú

Notificación de privacidad

ABB Privacy Policy - Marketing & Sales

En ABB, respetar sus derechos en materia de protección de datos es una prioridad fundamental. Este aviso explica por qué y cómo recopilamos sus datos personales, cómo tratamos dichos datos y qué derechos tiene usted con respecto a sus datos personales. 

Quién controla sus datos personales

ABB Asea Brown Boveri Ltd y sus compañías subsidiarias son responsables de sus datos personales. En lo que respecta a la ley de protección de datos aplicable, el responsable de sus datos será la compañía afiliada de ABB que está prestando servicios o comunicándose con usted. Cada una de estas compañías se considera un responsable independiente de sus datos personales, y este aviso legal será de aplicación a todas ellas.

Los responsables situados fuera de la Unión Europea (UE) han designado un representante para asuntos relacionados con la protección de datos en la UE. Para obtener más información sobre el representante de la UE nombrado por el responsable de sus datos, por favor envíe una solicitud a www.abb.com/privacy.

Los datos personales que recopilamos sobre usted y cómo los obtenemos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Información de contacto profesional que comparte con nosotros: nombre, título, cargo, dirección de correo electrónico, dirección postal de la empresa, número de teléfono fijo y número de teléfono móvil.
  • Información adicional que nos proporciona en el transcurso de nuestras relaciones comerciales, tales como: intereses en productos de ABB, preferencias de marketing, información de registro proporcionada en eventos, ferias, datos de contratos o pedidos, facturas, pagos, historial de socios comerciales, etc.
  • Información que su navegador pone a disposición cuando visita un sitio web de ABB: Dirección IP, el origen de su visita al sitio web, el tiempo invertido en el sitio web o una página en particular, los enlaces a los que ha accedido, los comentarios compartidos, el tipo de navegador, la fecha y hora de la visita, etc.
  • En la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones, los datos obtenidos de fuentes accesibles públicamente o que sean transmitidos legítimamente por otros terceros (por ejemplo, una entidad de crédito): datos del registro mercantil, datos del registro de asociaciones, datos de solvencia.

Para qué utilizamos sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para:

  • procesar y cumplir los pedidos y mantenerle informado sobre el estado de su pedido o el de su empresa;
  • proporcionar y administrar nuestros productos y servicios;
  • proporcionar soporte al cliente y procesar, evaluar y responder a solicitudes y consultas;
  • realizar y facilitar encuestas de satisfacción del cliente;
  • realizar actividades de marketing y ventas (incluyendo la generación de contactos de clientes potenciales, la búsqueda de destinatarios para nuestras campañas de marketing, la realización de estudios de mercado, el análisis de la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing y la gestión de nuestra marca);
  • enviarle comunicaciones de marketing (como alertas, materiales promocionales, boletines informativos, etc.);
  • realizar análisis de datos (como investigación de mercado, análisis de tendencias, análisis financiero y segmentación de clientes).

Con el objetivo de remitirle publicidad y comunicaciones de marketing personalizadas, utilizaremos métodos automatizados para crear un perfil basado en los datos que hayamos obtenido de conformidad con lo previsto en este aviso. Tiene derecho a oponerse a las actividades de generación de perfiles enviándonos una solicitud a www.abb.com/privacy.

Solamente recopilamos los datos personales que necesitamos para los fines anteriormente descritos. También podemos anonimizar sus datos personales, de modo que ya no se permita identificarlos con usted, y los utilizaríamos  para diversos fines incluyendo la mejora de nuestros servicios y la verificación de nuestros sistemas informáticos.

Qué sucede si no nos proporciona la información que le habíamos pedido o si nos pide que detengamos el tratamiento de su información

Ciertos datos personales son necesarios para establecer, llevar a cabo o terminar una relación comercial con usted. Necesitamos que nos proporcione los datos personales requeridos bien para el cumplimiento de las obligaciones contractuales bien para cumplir con obligaciones legalmente establecidas. Sin dichos datos personales no podremos establecer, ejecutar o terminar un contrato con usted, tampoco  podremos tomar las medidas precontractuales requeridas para celebrar un contrato con usted o para establecer y continuar la relación comercial que nos haya solicitado.

La base legal para el tratamiento de sus datos personales

Utilizamos sus datos personales para los fines descritos en este aviso de conformidad con  una de las siguientes bases legales, según corresponda:

  • Podemos tratar sus datos personales para el cumplimiento de las obligaciones contractuales resultantes de contratos suscritos con usted o su empresa, o como parte de las medidas precontractuales que debamos llevar a cabo;
  • Podemos tratar sus datos personales en base a requerimientos legales como, por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones tributarias o de notificación, obligaciones de cooperación con las autoridades o el mantenimiento de información durante los periodos legalmente establecidos;
  • Le pediremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con las actividades descritas en este aviso de privacidad cuando así lo exija la ley aplicable, por ejemplo, cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing cuando no tengamos previamente una relación comercial con usted o su empresa; o
  • Nos basaremos en nuestros intereses legítimos para tratar sus datos personales dentro del ámbito de la relación comercial con usted o su empresa. Nuestros intereses legítimos para recopilar y utilizar los datos personales para este fin son la gestión y la promoción de nuestro negocio. Puede obtener una copia de nuestra valoración de por qué tratamos sus datos personales para estos motivos enviando una solicitud a www.abb.com/privacy.

Cómo compartimos sus datos personales

Solo compartimos sus datos personales con otras compañías afiliadas de ABB o con terceros cuando sea necesario para los fines descritos en este aviso. Cuando compartimos sus datos personales con un tercero ubicado fuera de la UE, siempre ponemos en marcha salvaguardias para proteger sus datos personales como se describe a continuación.

Nombre del destinatario o – para países no de la UE – categoría de destinatario

Ubicación del destinatario

Finalidad

Salvaguardias establecidas para proteger sus datos personales

Compañías afiliadas y subsidiarias de ABB

Consulte la lista de subsidiarias de ABB

Los fines descritos en este aviso de privacidad

Cláusulas modelo de la UE

Socios comerciales, distribuidores y agentes de ABB

UE y fuera de UE

Los fines descritos en este aviso de privacidad

Cláusulas modelo de la UE

Proveedores de servicios

UE y fuera de UE

Servicios informáticos, agencias de marketing, procesadores de pagos, proveedores de soporte al cliente que trabajan en nombre de ABB

Cláusulas modelo de la UE y contratos comerciales que garanticen que sus datos solo se utilizan para prestar los servicios a ABB

Adquirentes potenciales o de hecho de negocios o activos de ABB

UE y fuera de UE

Para la evaluación del negocio o los activos en cuestión o para los fines descritos en este aviso de privacidad

Cláusulas modelo de la UE y contratos comerciales que garantizan que sus datos solo se utilizan para evaluar el negocio o los activos de ABB o para los fines aquí descritos

Destinatarios, según lo exija la ley o proceso legal aplicable, en cumplimiento de la ley o las autoridades gubernamentales, etc.

UE y fuera de UE

Cuando así lo exija la ley aplicable o una solicitud legítima de las autoridades gubernamentales, o un requerimiento legal válido

Nos aseguraremos, en la medida de lo posible, de que se disponga de una protección adecuada de sus datos cuando se transfieran fuera de la UE en estas circunstancias

Puede obtener una copia de las salvaguardias que utilizamos para proteger sus datos personales enviando una solicitud a www.abb.com/privacy.

Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en este aviso de privacidad, o hasta que nos notifique que ya no desea recibir más comunicaciones de marketing de ABB. Transcurrido este tiempo, eliminaremos de forma segura sus datos personales, a menos que estemos obligados a conservarlos para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias exigibles, o para resolver posibles disputas.

Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre y en la que se traten sus datos personales, puede tener los siguientes derechos:

Los derechos de privacidad de datos

Lo que significa

El derecho de acceso a los datos

Usted tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho de rectificación de datos

Usted siempre tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de los datos personales inexactos o incompletos.

El derecho de supresión de datos

Usted tiene derecho a solicitar que los datos personales sean borrados cuando ya no sean necesarios, cuando la ley aplicable nos obligue a eliminar los datos o el tratamiento de los mismos sea ilegal. También puede solicitarnos que eliminemos los datos personales sobre los que haya retirado su consentimiento o se haya opuesto al tratamiento de datos. Sin embargo, esto no es un derecho general a la eliminación de datos ya que existen excepciones.

El derecho a restringir el tratamiento de datos

Usted tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en circunstancias específicas. En ese caso, es posible que aún conservemos sus datos, pero no los usaremos más.

El derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, legible por máquina, para sus propios fines, o a solicitarnos que los compartamos con un tercero.

El derecho a oponerse al tratamiento de datos

Usted tiene derecho de oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales en base a intereses legítimos cuando el derecho a la privacidad de sus datos prevalezca sobre nuestros intereses legítimos.

Puede solicitar el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos en www.abb.com/privacy. En determinadas circunstancias, es posible que necesitemos restringir los derechos anteriores para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o la detección de delitos) o nuestros intereses comerciales (por ejemplo, el mantenimiento de privilegios legales).

Contacto e información adicional

Si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos sus datos personales o si desea presentar una queja sobre cómo los gestionamos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo en privacy@abb.com o presentar su queja en www.abb.com/privacy. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos tratando sus datos personales de forma contraria a la ley, también puede ponerse en contacto con la Autoridad de Control de Datos en su país de residencia o trabajo o donde crea que se ha cometido una infracción de las leyes de protección de datos.

Aviso de privacidad