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Déclaration de confidentialité

ABB Privacy Policy - Marketing & Sales

Chez ABB, le respect de vos droits en matière de protection des données personnelles est une priorité absolue. Cette notice explique pourquoi et comment nous recueillons des données personnelles vous concernant, comment nous les traitons et quels droits vous avez concernant vos données personnelles.

Qui contrôle vos données personnelles

ABB Asea Brown Boveri Ltd et ses sociétés filiales sont responsables de vos données personnelles. Conformément à la loi sur la protection des données, le Responsable du traitement de vos données sera la filiale ABB qui vous fournit des services ou communique avec vous. Chacune de ces entités est considérée comme un Responsable de traitement indépendant de vos données personnelles, et la présente notice s’applique à toutes ces sociétés.

Les Responsables de traitement situés en dehors de l'Union européenne (UE) ont nommé un représentant pour les questions de confidentialité des données de l'UE. Pour plus de détails sur le représentant de votre Responsable de traitement en Europe, veuillez envoyer une demande sur www.abb.com/privacy.

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment nous les obtenons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

  • Les informations de contact professionnel que vous partagez avec nous : nom, titre, fonction, adresse e-mail, adresse professionnelle, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable.
  • Les informations supplémentaires que vous nous fournissez dans le cadre de nos relations commerciales, telles que : intérêts dans les produits ABB, préférences marketing, informations d'enregistrement fournies lors d'événements, foires, données de contrat ou de commande, factures, paiements, historique des partenaires commerciaux, etc.
  • Informations que votre navigateur rend disponibles lorsque vous visitez un site Web ABB : adresse IP, la source de votre visite sur le site, le temps passé sur le site Web ou une page particulière, les liens cliqués, les commentaires partagés, le type de navigateur, la date et l'heure de la visite, etc.
  • Dans la mesure nécessaire pour nous acquitter de nos obligations, les données obtenues de sources accessibles au public ou qui sont légitimement transmises par des tiers (agence de crédit, par exemple): données du registre du commerce, données du registre des associations, données de solvabilité.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • traiter et exécuter les commandes et vous tenir au courant du statut de votre commande ou de celle de votre entreprise ;
  • fournir et administrer nos produits et services ;
  • fournir un support client et traiter, évaluer et répondre aux demandes et demandes de renseignements ;
  • mener et faciliter des enquêtes de satisfaction des clients ;
  • mener des activités de marketing et de vente (notamment générer des contacts, rechercher des clients potentiels, réaliser des études de marché, déterminer et gérer l'efficacité de nos campagnes de publicité et de marketing et gérer notre marque) ;
  • vous envoyer des communications marketing (telles que des alertes, du matériel promotionnel, des lettres d'information, etc.) ;
  • effectuer des analyses de données (telles que des études de marché, des analyses de tendance, des analyses financières et une segmentation de la clientèle).

Pour vous fournir une communication marketing et une publicité sur mesure, nous utiliserons des méthodes automatisées pour créer un profil en fonction des données que nous avons obtenues, comme décrit dans la présente notice. Vous avez le droit de vous opposer aux activités de profilage en soumettant une demande à l'adresse www.abb.com/privacy.

Nous recueillons uniquement auprès de vous les données personnelles dont nous avons besoin aux fins susmentionnées. Nous pouvons également anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne vous identifient plus et qu’elles puissent être utilisées à d’autres fins, notamment pour améliorer nos services et tester nos systèmes informatiques.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations que nous vous avions demandées ou si vous nous demandez de ne pas traiter vos informations ?

Certaines données personnelles sont nécessaires pour établir, entretenir ou mettre fin à une relation commerciale avec vous. Nous avons besoin de vous pour nous fournir les données personnelles nécessaires à l'exécution des obligations contractuelles ou que nous sommes légalement tenus de collecter. Sans ces données personnelles, nous ne pourrons pas établir, exécuter ou mettre fin à un contrat avec vous. En outre, nous ne serons pas en mesure de prendre les mesures précontractuelles requises pour conclure un contrat avec vous ou pour établir et poursuivre la relation commerciale que vous avez demandée.

La base légale sur laquelle nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins décrites dans le présent avis, sur la base de l’un des fondements juridiques suivants, selon le cas :

  • Nous pouvons traiter vos données personnelles pour l'accomplissement des obligations contractuelles résultant de contrats avec vous ou votre entreprise, ou dans le cadre de mesures précontractuelles qu'il nous a été demandé de prendre ;
  • Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base des obligations légales, par exemple sur la base d'obligations fiscales ou de reporting, d'obligations de coopération avec les autorités ou de délais de conservation légaux ;
  • Nous vous demanderons votre consentement pour les activités décrites dans la présente notice de confidentialité lorsque la législation en vigueur le requiert, par exemple lorsque nous traitons vos données à des fins de marketing lorsque nous n’avons pas de relation d’affaires avec vous ou votre entreprise ; ou
  • Nous nous appuierons sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles dans le cadre de la relation commerciale que nous entretenons avec vous ou votre entreprise. Notre intérêt légitime à collecter et à utiliser les données à caractère personnel à cette fin est la gestion et la promotion de nos activités. Vous pouvez obtenir une copie de notre évaluation des raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles pour ces intérêts en soumettant une demande sur www.abb.com/privacy.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec d'autres filiales ABB ou à des tiers si nécessaire aux fins décrites dans la présente notice. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec une partie extérieure à l'UE, nous mettons toujours en place des garanties pour protéger vos données personnelles comme décrit ci-dessous.

Nom du destinataire ou - pour les pays non membres de l'UE - catégorie de destinataire

 

Lieu du destinataire

 

Objectif

Mesures en place pour protéger vos données personnelles

 

Sociétés affiliées et filiales d'ABB

 

Voir la liste : liste des filiales ABB

Les objectifs décrits dans cette notice de confidentialité

Clauses modèles de l'UE

Partenaires commerciaux, distributeurs et agents ABB

EU et non-EU

Les objectifs décrits dans cette notice de confidentialité

Clauses modèles de l'UE

Les fournisseurs de services

EU et non-EU

Services informatiques, agences marketing, processeurs de paiement, prestataires de service clientèle travaillant pour le compte d’ABB

Clauses modèles de l'UE et contrats commerciaux garantissant que vos données ne sont utilisées que pour fournir les services à ABB

Acquéreurs potentiels ou réels d'entreprises ou d'actifs ABB

 

EU et non-EU

Pour l'évaluation de l'entreprise ou des actifs en question ou aux fins décrites dans la présente notice de confidentialité

 

Clauses modèles de l’UE et contrats commerciaux garantissant que vos données ne sont utilisées que pour évaluer les activités ou les actifs d’ABB ou aux fins décrites ci-après.

Destinataires, conformément à la loi ou aux procédures judiciaires en vigueur, aux autorités chargées de l'application de la loi ou du gouvernement, etc.

 

EU et non-EU

Lorsque requis par la loi applicable ou une demande légitime d'autorités gouvernementales, ou une exigence légale valide

 

Nous veillerons, dans la mesure du possible, à ce que vos données soient correctement protégées lorsque vos données sont transférées hors de l'UE dans ces circonstances.

Vous pouvez obtenir une copie des mesures que nous utilisons pour protéger vos données personnelles en envoyant une demande à l'adresse www.abb.com/privacy.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou jusqu'à ce que vous nous avisiez que vous ne souhaitez plus recevoir les supports marketing d'ABB. Passé ce délai, nous effacerons vos données personnelles de manière sécurisée, sauf si nous sommes obligés de les conserver afin de respecter les obligations légales ou réglementaires ou de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits à la protection des données personnelles

En fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez et dans lequel vos données personnelles sont traitées, vous pouvez avoir les droits suivants :

Droits à la protection de vos données personnelles

Ce que cela veut dire

Le droit d'accès aux données

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, sous réserve de certaines exceptions.

Le droit de rectification des données

Vous avez toujours le droit de demander la correction immédiate de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Le droit d’effacement des données

Vous avez le droit de demander que les données personnelles soient effacées quand elles ne sont plus nécessaires, lorsque la loi applicable nous oblige à supprimer les données ou que leur traitement est illégal. Vous pouvez également nous demander d'effacer des données personnelles lorsque vous avez retiré votre consentement ou vous êtes opposé au traitement des données. Cependant, il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement des données - il existe des exceptions.

Le droit de restreindre le traitement des données

 

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans des circonstances spécifiques. Si tel est le cas, nous pouvons toujours stocker vos informations, mais ne pas les utiliser davantage.

Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, lisible par machine, pour vos propres besoins, ou de nous demander de les partager avec un tiers.

Le droit de s’opposer au traitement des données

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes, lorsque vos droits en matière de protection des données personnelles l'emportent sur ceux que nous défendons pour des intérêts légitimes.


Vous pouvez demander à faire respecter vos droits en matière de protection des données personnelles à l’adresse www.abb.com/privacy. Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à restreindre les droits susmentionnés afin de protéger l’intérêt public (par exemple, la prévention ou la détection du crime) ou nos intérêts commerciaux (par exemple, le maintien du privilège légal).

Contact et informations complémentaires

Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles ou souhaitez déposer une réclamation, contactez notre Délégué à la protection des données du groupe à privacy@abb.com ou envoyez votre réclamation sur www.abb.com/privacy. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse ou pensez que nous traitons vos données personnelles contre la loi, vous pouvez également contacter l'Autorité de la protection des données dans votre pays de résidence ou de travail ou à tout autre endroit où, selon vous, une infraction aux lois sur la protection des données personnelles aurait été commise.

Notice de confidentialité