Wybierz swój region i język

Menu

Umowa serwisowa EnCompass™

Czy Twoje urządzenia energetyczne wysokiego napięcia zbliżają się do końca okresu eksploatacji? Czy stoisz przed wyzwaniem optymalizacji wydajności floty dzięki wyższej dostępności?

Umowy z obsługą klienta wspierają know-how w zakresie konserwacji sprzętu wysokiego napięcia. W przypadku awarii reakcja jest bardzo szybka, ponieważ umowa zwykle obejmuje roboczogodziny, koszty przemieszczenia i wymianę strategicznych komponentów.

Ramy umowy opierają się na macierzy usług wysokiego napięcia. Możesz wybierać spośród portfolio usług wsparcia Hitachi Energy w oparciu o rzeczywiste potrzeby w momencie zawierania umowy o świadczenie usług z Hitachi Energy. Świadczone usługi obejmują od prostego pojedynczego punktu kontaktowego do kompleksowych kompleksowych usług inżynieryjnych.

Jeśli jesteś użytkownikiem umów EnCompass,  zaloguj się poniżej. Jeśli nie jesteś użytkownikiem, ale interesują Cię umowy, skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem serwisu Hitachi Energy, pokazanym na dole tej strony.

Dlaczego Hitachi Energy?

Często zależy to od tego, jak ważne są różne aspekty Twojego sprzętu dla Twojej firmy. Ile to kosztowałoby, gdybyś miał porażkę lub ile kosztowałoby Cię to utratę produktywności.

  • Usługi wysokiego napięcia  zapewniają umowy serwisowe od pojedynczego punktu kontaktowego do pełnego scenariusza zapewniającego dostępność i niezawodność systemu elektryfikacji
  • Na podstawie profilu firmy możesz wybrać żądany poziom wsparcia z portfolio usług Hitachi Energy, dostosowując go do swoich konkretnych potrzeb w momencie zawierania umowy o obsługę klienta
  • Dostępne są umowy dostosowane do każdego rodzaju klienta, z zakresem i poziomem usług dostosowanym do każdej potrzeby
Product image for: Umowy serwisowe dotyczące urządzeń wysokiego napięcia
  Poziom wejścia Poziom 1 Poziom 2 Poziom 3
Usługi rozwoju umiejętności Wprowadzenie produktu Szkolenie podstawowe Zaawansowane szkolenie Szkolenie specyficzne dla klienta
Służby ratunkowe Pojedynczy punkt kontaktowy Wsparcie techniczne w uzgodnionym czasie reakcji Analiza usterek na miejscu w uzgodnionym czasie reakcji Rozpoczęcie naprawy na miejscu w uzgodnionym czasie reakcji
Diagnoza i ocena stanu Wstępna ocena stanu Kontrola okresowa Usługi monitorowania stanu (zdalne) Ocena stanu na miejscu (diagnostyka)
Usługi samodzielnej konserwacji Dostęp do portalu Power Care Podręczniki online Zainstalowany raport stanu cyklu życia bazy Zarządzanie częściami zamiennymi
Świadczone usługi konserwacji Ocena wymagań konserwacyjnych Standardowe czynności konserwacyjne Zaawansowane czynności konserwacyjne Przedłużenie gwarancji