Réparations

Des mesures correctives sont nécessaires de temps à autre lorsque des problèmes imprévus se produisent. Hitachi Energy s’engage à fournir des solutions d’assistance qui répondent aux besoins et aux spécifications de nos clients.

Pour résoudre un problème le plus rapidement possible, nous proposons plusieurs options d’assistance. Rapid Response fournit une assistance experte par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de contact convenu. Un temps de réponse court à un ingénieur compétent de Hitachi Energy fournit un accès immédiat aux solutions, ce qui permet de gagner un temps précieux. Les incidents mineurs peuvent être résolus rapidement et, en cas de problème majeur, une assistance immédiate est disponible.

Téléphone 24 h/24, 7 j/7
En cas de problème, l’assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7 assure la sécurité d’une ligne d’assistance à tout moment par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de contact convenu. 

Télécommande 24 h/24, 7 j/7
L’assistance à distance  pourHVDC  permet à Hitachi Energy de commencer immédiatement le dépannage et de surveiller une station de conversion à partir d’un emplacement distant sécurisé au sein du réseau Hitachi Energy.

24 h/24, 7 j/7 sur site
Le service de maintenance corrective sur site garantit qu’un ingénieur d’assistance arrivera sur votre site dans un délai convenu.