Choisissez votre région et votre langue

Menu

Learning & Development Leader (Head of Service Academy – North America)

The Opportunity

In this role, you will shape how technical and service capabilities are developed across North America within a complex power grid environment. You will oversee the development and deployment of training programs that prepare field teams, engineers, and service professionals to support and maintain critical infrastructure. The work focuses on translating broader service and capability strategies into practical training solutions, building scalable learning programs, and ensuring teams are equipped to meet evolving operational and customer requirements. You will collaborate across service operations, engineering, and commercial teams to address workforce capability needs driven by technology advancements, digitalization, and lifecycle service demands. This includes strengthening technical expertise, supporting adoption of new tools, and building readiness for future grid challenges. Your work contributes directly to the reliability, safety, and performance of power systems by ensuring service teams are prepared to deliver consistent, high-quality outcomes across the lifecycle of grid assets.


How You’ll Make an Impact
 

  • Translate training and capability strategy into regional programs aligned with service operations and workforce needs

  • Develop and manage a training roadmap that supports service delivery, technical capability, and operational readiness

  • Oversee development and delivery of technical, digital, and safety-focused training programs

  • Partner with service, engineering, and commercial teams to identify capability gaps and prioritize learning initiatives

  • Establish and maintain consistent training standards, certification approaches, and delivery methods

  • Monitor program effectiveness using performance data and continuously improve learning outcomes

  • Support the deployment of digital and blended learning solutions, including remote and hands-on training formats

  • Build and support a network of trainers, instructors, and subject matter contributors across the organization

  • Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines.


Your Background
 

  • Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in the United States.

  • Bachelor’s degree in a relevant field such as engineering, business, or learning and development

  • Experience in technical training, service operations, or workforce capability development within industrial or energy environments

  • Experience designing and delivering structured training programs across multiple formats (in-person, virtual, or blended learning)

  • Experience working with cross-functional teams in service, engineering, or project-based environments

  • Experience supporting organizational change, capability development, or continuous improvement initiatives

  • Strong communication and collaboration skills to engage stakeholders across technical and operational teams


More About Us

You will gain exposure to advanced grid technologies while working alongside experienced professionals, with opportunities to strengthen your expertise in service capability development and technical training.
 

  • Opportunities to work on innovative technologies that shape the future of energy

  • A collaborative environment with experienced professionals across the power industry

  • Access to learning platforms and career development programs

  • Competitive health and retirement benefits

  • Paid leave and flexible work arrangements

Lieu Remote - North Carolina, United States of America
Type d'emploi Full time
De l'expérience Management
Fonction du poste Customer Service & Contact Center Operations
Contrat Regular
Date de publication 2026-05-28
Numéro de réference R0130719

À propos d’Hitachi Énergie

Chef de file mondial dans le secteur des technologies, Hitachi Énergie a à cœur de promouvoir un avenir énergétique durable pour tous. Nous proposons à nos clients dans les secteurs des services publics, de l’industrie et de l’infrastructure nos solutions et services novateurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous produisons des technologies d’avant-garde pour assurer la transformation numérique nécessaire à l’accélération de la transition énergétique vers un avenir carboneutre. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu’il devienne plus durable, plus flexible et plus sûr tout en équilibrant les valeurs sociales, environnementales et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et possède une base d’installation inégalée dans plus de 140 pays. Basée en Suisse, nous employons environ 40 000 personnes dans 90 pays et générons des volumes d’affaires d’environ 10 milliards de dollars américains. www.hitachienergy.com

Hitachi Énergie est un employeur souscrivant au principe d’égalité d’accès à l’emploi (EEO) et d’action positive encourageant la diversité en milieu de travail. Nous vous invitons à postuler et nous voulons que vous sachiez que tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, aux croyances, à la couleur, à l’ascendance, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au statut de citoyen, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité sexuelle, à l’invalidité, à l’état matrimonial, au statut de congé familial pour raison médicale, au statut d’ancien combattant protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Pour en savoir plus sur vos droits en matière d’égalité d’accès à l’emploi en tant que demandeur, veuillez visiter les sites Web suivants ici et ici. Les anciens combattants protégés et les personnes qualifiées ayant un handicap peuvent demander un accommodement raisonnable si vous êtes incapable ou limité dans votre capacité à utiliser ou à accéder au site de carrière d’Hitachi Énergie en raison de votre handicap. Vous pouvez demander des accommodements raisonnables en appelant un représentant des RH d’Hitachi Énergie au 1-888-504-2007 ou en envoyant un courriel à : [email protected]. Les curriculum vitæ et les demandes ne seront pas acceptées de cette façon.