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Data Center Operations & Digital Services Manager

The Opportunity

You will manage the execution and growth of data center and digital service operations across North America, supporting critical infrastructure within a power grid service environment. This role combines leadership of a growing operations team with ownership of service delivery performance, ensuring contractual commitments, operational consistency, and customer expectations are met. You will guide team development while working across project management and technical functions to address operational challenges, manage risk, and support the onboarding and lifecycle of service contracts. Acting as a key interface for customers and internal stakeholders, you will establish governance, strengthen operational processes, and contribute to continuous improvement in digital service execution.


How You’ll Make an Impact
 

  • Lead, develop, and scale the North American data center and digital operations team, setting priorities, performance goals, and accountability for service delivery outcomes

  • Operate as the senior operational interface for customers and internal stakeholders, ensuring alignment on service delivery and issue resolution

  • Manage end-to-end execution of digital and data center services, ensuring service levels, KPIs, and contractual commitments are achieved

  • Build and scale operational models and team capabilities while supporting hands-on execution as needed

  • Serve as the escalation point for operational, technical, and customer issues

  • Oversee operational risk management, including identifying issues and implementing corrective actions

  • Support onboarding, transition, and lifecycle management of new and existing service contracts

  • Own operational processes, tools, and reporting that support digital service delivery, driving standardization and continuous improvement

  • Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines


Your Background
 

  • Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in the United States

  • Bachelor’s degree in engineering, operations, or a related technical field

  • 10+ years of experience in operations, service delivery, or project/program management

  • Experience managing cross-functional teams in an operational or service environment

  • Experience with digital services, critical infrastructure, or data center operations

  • Experience building or scaling operational organizations in a global environment


More About Us

You will gain exposure to digital service delivery within critical infrastructure while working alongside experienced professionals supporting power and industrial systems.
 

  • Opportunities to work on innovative technologies that shape the future of energy

  • A collaborative environment with experienced professionals across the power industry

  • Access to learning platforms and career development programs

  • Competitive health and retirement benefits

  • Paid leave and flexible work arrangements

Lieu Remote - Pennsylvania, United States of America;
Remote - Georgia, United States of America;
Remote - North Carolina, United States of America
Type d'emploi Full time
De l'expérience Management
Fonction du poste Engineering & Science
Contrat Regular
Date de publication 2026-05-29
Numéro de réference R0130720

À propos d’Hitachi Énergie

Chef de file mondial dans le secteur des technologies, Hitachi Énergie a à cœur de promouvoir un avenir énergétique durable pour tous. Nous proposons à nos clients dans les secteurs des services publics, de l’industrie et de l’infrastructure nos solutions et services novateurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous produisons des technologies d’avant-garde pour assurer la transformation numérique nécessaire à l’accélération de la transition énergétique vers un avenir carboneutre. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu’il devienne plus durable, plus flexible et plus sûr tout en équilibrant les valeurs sociales, environnementales et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et possède une base d’installation inégalée dans plus de 140 pays. Basée en Suisse, nous employons environ 40 000 personnes dans 90 pays et générons des volumes d’affaires d’environ 10 milliards de dollars américains. www.hitachienergy.com

Hitachi Énergie est un employeur souscrivant au principe d’égalité d’accès à l’emploi (EEO) et d’action positive encourageant la diversité en milieu de travail. Nous vous invitons à postuler et nous voulons que vous sachiez que tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, aux croyances, à la couleur, à l’ascendance, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au statut de citoyen, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité sexuelle, à l’invalidité, à l’état matrimonial, au statut de congé familial pour raison médicale, au statut d’ancien combattant protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Pour en savoir plus sur vos droits en matière d’égalité d’accès à l’emploi en tant que demandeur, veuillez visiter les sites Web suivants ici et ici. Les anciens combattants protégés et les personnes qualifiées ayant un handicap peuvent demander un accommodement raisonnable si vous êtes incapable ou limité dans votre capacité à utiliser ou à accéder au site de carrière d’Hitachi Énergie en raison de votre handicap. Vous pouvez demander des accommodements raisonnables en appelant un représentant des RH d’Hitachi Énergie au 1-888-504-2007 ou en envoyant un courriel à : [email protected]. Les curriculum vitæ et les demandes ne seront pas acceptées de cette façon.