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Hub NAM Quality & Continuous Improvement Manager

The Opportunity


We are looking for an experienced Quality leader to drive the Quality and Continuous Improvement (CI) agenda across our Hub North America. In this key leadership role, you will own the Quality strategy, strengthen our Quality Management Systems, ensure customer satisfaction, and lead certification, audits, and continuous improvement initiatives across all entities in the Hub. Where CI is in scope, you will also deploy a sustainable CI culture and improvement structure.

How you will make an impact

Quality & CI Leadership

  • Define and implement the Hub Quality and CI strategy.
  • Ensure alignment with global directives, regulatory requirements, and business needs.
  • Drive capability building and governance across Hub Quality and CI teams.

Customer Focus

  • Embed the Voice of the Customer in all Quality initiatives.
  • Represent the company in customer discussions on quality matters.
  • Evaluate risks and implement solutions to secure high customer satisfaction.

Quality Management System & Certification

  • Lead the development and maintenance of the Quality Management System.
  • Oversee internal/external audits and ensure timely closure of actions.
  • Secure required certifications across all Hub units.

Performance & Improvement

  • Monitor process and offer performance; analyze trends and drive corrective actions.
  • Identify improvement opportunities and collaborate with stakeholders to implement changes.
  • Escalate supplier quality issues and ensure resolution.

Non‑Conformance Management

  • Manage high‑profile NCRs and customer interventions.
  • Ensure effective containment, corrective, and preventive measures to protect customer trust.

Continuous Improvement

  • Deploy the Continuous Improvement Framework (Lighthouse, L6S, Lessons Learned, etc.).
  • Support and prioritize improvement projects that elevate quality and operational performance.

Your background

  • Bachelor’s degree in a related field; a Master’s degree or MBA is an advantage.
  • 10–15 years of experience in a similar role within a multinational environment.
  • Strong leadership experience in Quality Management; CI leadership is a plus.
  • Ability to analyse performance, solve problems systematically, and manage risks.
  • Solid influencing, communication, change management, and conflict‑resolution skills.
  • Customer‑centric mindset and proven ability to collaborate across functions.

Lieu Raleigh, North Carolina, United States of America
Type d'emploi Full time
De l'expérience Management
Fonction du poste Quality Management
Contrat Regular
Date de publication 2026-06-15
Numéro de réference R0128678

À propos d’Hitachi Énergie

Chef de file mondial dans le secteur des technologies, Hitachi Énergie a à cœur de promouvoir un avenir énergétique durable pour tous. Nous proposons à nos clients dans les secteurs des services publics, de l’industrie et de l’infrastructure nos solutions et services novateurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous produisons des technologies d’avant-garde pour assurer la transformation numérique nécessaire à l’accélération de la transition énergétique vers un avenir carboneutre. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu’il devienne plus durable, plus flexible et plus sûr tout en équilibrant les valeurs sociales, environnementales et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et possède une base d’installation inégalée dans plus de 140 pays. Basée en Suisse, nous employons environ 40 000 personnes dans 90 pays et générons des volumes d’affaires d’environ 10 milliards de dollars américains. www.hitachienergy.com

Hitachi Énergie est un employeur souscrivant au principe d’égalité d’accès à l’emploi (EEO) et d’action positive encourageant la diversité en milieu de travail. Nous vous invitons à postuler et nous voulons que vous sachiez que tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, aux croyances, à la couleur, à l’ascendance, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au statut de citoyen, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité sexuelle, à l’invalidité, à l’état matrimonial, au statut de congé familial pour raison médicale, au statut d’ancien combattant protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Pour en savoir plus sur vos droits en matière d’égalité d’accès à l’emploi en tant que demandeur, veuillez visiter les sites Web suivants ici et ici. Les anciens combattants protégés et les personnes qualifiées ayant un handicap peuvent demander un accommodement raisonnable si vous êtes incapable ou limité dans votre capacité à utiliser ou à accéder au site de carrière d’Hitachi Énergie en raison de votre handicap. Vous pouvez demander des accommodements raisonnables en appelant un représentant des RH d’Hitachi Énergie au 1-888-504-2007 ou en envoyant un courriel à : [email protected]. Les curriculum vitæ et les demandes ne seront pas acceptées de cette façon.