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Operations Manager – Digital Services

The Opportunity

As an Operations Manager for Digital Services, you will manage front-end technical sales support, order acceptance, and project execution for digital projects and services across the United States. You will oversee digital field substation equipment monitoring projects, including project tracking, inventory control, lead-time management, field service scheduling, budgeting, cost forecasting, and the direct management of service technicians. You will serve as a subject matter resource for substation monitoring projects and devices while coordinating work across Sales, Engineering, Quality, Purchasing, production teams, and the Global Call Center. Your work will help ensure that customer and engineering orders are completed on schedule, within cost expectations, and according to established quality standards.


How You’ll Make an Impact
  • Process and acknowledge orders using Salesforce and SAP, ensuring data accuracy and alignment with customer proposals.
  • Manage the execution of digital field substation equipment monitoring projects, including schedules, inventory, lead times, and field service activities.
  • Directly manage a team of service technicians and support personnel development.
  • Prepare operations budgets and regularly review and forecast direct and indirect project costs.
  • Coordinate warranty and support activities with the Global Call Center to resolve customer issues promptly.
  • Serve as the subject matter resource for substation equipment monitoring projects and devices.
  • Coordinate among Sales, Engineering, Quality, Purchasing, and production teams to deliver orders on time, within cost expectations, and to quality standards.
  • Prepare technical specifications and documentation, investigate technical problems, and provide recommendations for reports and root cause investigation.
  • Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines.

Your Background
  • Candidate must already have work authorization that would permit them to work for Hitachi Energy in the United States.
  • Bachelor’s degree in a technical or business-related field.
  • 5-10 years of overall professional experience in operations, project management, digital services, field service, or related technical environments.
  • Able to organize work, manage multiple deadlines simultaneously, and maintain excellent attention to detail.
  • Able to communicate effectively and collaborate across technical, operational, and customer-facing teams.
  • Programming experience connecting IIoT devices; SAP experience is preferred.
  • Ability to travel domestically up to 30% as business needs require.
  • Commitment to Hitachi Energy’s values of safety and integrity, including taking responsibility for your actions while caring for colleagues and the business.

More About Us

At Hitachi Energy, you can grow your career while contributing to technologies and services that support the future of energy.

  • Opportunities to work on innovative technologies shaping the future of energy
  • A collaborative environment with experienced professionals
  • Access to learning platforms and career development programs
  • Attractive health and retirement benefits
  • Paid leave and flexible work arrangements

Lieu Earth City, Missouri, United States of America;
Greensburg, Pennsylvania, United States of America;
Houston, Texas, United States of America;
Nashville, Tennessee, United States of America
Type d'emploi Full time
Work Arrangement Remote
De l'expérience Management
Fonction du poste Engineering & Science
Contrat Regular
Date de publication 2026-09-24
Numéro de réference R0144274

À propos d’Hitachi Énergie

Chef de file mondial dans le secteur des technologies, Hitachi Énergie a à cœur de promouvoir un avenir énergétique durable pour tous. Nous proposons à nos clients dans les secteurs des services publics, de l’industrie et de l’infrastructure nos solutions et services novateurs sur l’ensemble de la chaîne de valeur. En collaboration avec nos clients et nos partenaires, nous produisons des technologies d’avant-garde pour assurer la transformation numérique nécessaire à l’accélération de la transition énergétique vers un avenir carboneutre. Nous faisons progresser le système énergétique mondial pour qu’il devienne plus durable, plus flexible et plus sûr tout en équilibrant les valeurs sociales, environnementales et économiques. Hitachi Énergie a fait ses preuves et possède une base d’installation inégalée dans plus de 140 pays. Basée en Suisse, nous employons environ 40 000 personnes dans 90 pays et générons des volumes d’affaires d’environ 10 milliards de dollars américains. www.hitachienergy.com

Hitachi Énergie est un employeur souscrivant au principe d’égalité d’accès à l’emploi (EEO) et d’action positive encourageant la diversité en milieu de travail. Nous vous invitons à postuler et nous voulons que vous sachiez que tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, aux croyances, à la couleur, à l’ascendance, à la religion, au sexe, à l’origine nationale, au statut de citoyen, à l’âge, à l’orientation sexuelle, à l’identité sexuelle, à l’invalidité, à l’état matrimonial, au statut de congé familial pour raison médicale, au statut d’ancien combattant protégé ou à toute autre caractéristique protégée par la loi. Pour en savoir plus sur vos droits en matière d’égalité d’accès à l’emploi en tant que demandeur, veuillez visiter les sites Web suivants ici et ici. Les anciens combattants protégés et les personnes qualifiées ayant un handicap peuvent demander un accommodement raisonnable si vous êtes incapable ou limité dans votre capacité à utiliser ou à accéder au site de carrière d’Hitachi Énergie en raison de votre handicap. Vous pouvez demander des accommodements raisonnables en appelant un représentant des RH d’Hitachi Énergie au 1-888-504-2007 ou en envoyant un courriel à : [email protected]. Les curriculum vitæ et les demandes ne seront pas acceptées de cette façon.