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The opportunity

Be part of Network Control, a team within Enterprise Software that delivers world-class network management systems for utilities and power companies. You will support customers using Network Manager, our SCADA/EMS/GMS platform, ensuring their systems run smoothly in production. You will join a skilled, engaged team where your work directly impacts communities and society. This role offers real growth opportunities in a global, collaborative environment.
 

How you'll make an impact

  • Provide first-line support to customers using Network Manager.
  • Manage and resolve incoming support requests from utility and power companies.
  • Support planned and unplanned outage management processes.
  • Assist customers with SCADA, EMS, and GMS systems in live production environments.
  • Collaborate with your team to troubleshoot and find solutions quickly.
  • Contribute to the continuous improvement of support processes.
  • Responsible to ensure compliance with applicable external and internal regulations, procedures and guidelines.
     

Your background

  • Experience in technical support or a similar engineering role.
  • Knowledge of SCADA, EMS, or GMS systems.
  • Ability to manage multiple support tasks simultaneously.
  • Strong communication skills to interact with customers effectively.
  • Problem-solving mindset with attention to detail.
  • Fluency in English (written and spoken).

Ort Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile
Jobtyp Full time
Erfahrung Experienced
Position Customer Service & Contact Center Operations
Vertrag Regular
Veröffentlichungsdatum 2026-06-01
Referenznummer R0125415

Über Hitachi Energy

Hitachi Energy ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich für eine nachhaltige Energiezukunft für alle einsetzt. Wir bedienen Kunden aus den Bereichen Versorgung, Industrie und Infrastruktur mit innovativen Lösungen und Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Gemeinsam mit unseren Kunden und Partnern leisten wir Pionierarbeit bei der Entwicklung von Technologien und ermöglichen den digitalen Wandel, der notwendig ist, um die Energiewende hin zu einer klimaneutralen Zukunft zu beschleunigen.

Wir beschäftigen mehr als 45.000 Menschen in 90 Ländern, die sich jeden Tag dafür einsetzen, den Status quo zu hinterfragen und ihre unterschiedlichen Hintergründe zu nutzen. Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines globalen Teams, das überzeugt ist: Vielfalt + Zusammenarbeit = Innovation.