Evaluar y asegurar

Servicios avanzados y de ciberseguridad

Entre la infraestructura obsoleta, la electrificación, la transición a la generación limpia y la escasez continua de equipos cruciales del sector energético, su empresa de servicios públicos está bajo presión para administrar los activos de manera efectiva durante ciclos de vida prolongados y un rendimiento óptimo. Enfrente el reto con servicios avanzados y de ciberseguridad que brindan soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de la red global de expertos del sector energético de Hitachi Energy.

Bajo un conjunto de servicios diseñados para evaluar y asegurar la infraestructura y los sistemas críticos, ofrecemos un conjunto integral de cuidados, herramientas y asistencia receptiva. En esta colección de ofertas de servicios se incluyen:

Inventario de activos
Esta auditoría exhaustiva es un primer paso importante antes de celebrar un acuerdo de nivel de servicio para la gestión del ciclo de vida de los activos. Comprenderá en detalle las condiciones de los activos, las medidas recomendadas para mejorar los equipos o sistemas, las medidas de ciberseguridad y más.

Ciclo de vida del software y firmware
Optimice la vida útil y el rendimiento de sus activos con extensiones, actualizaciones y adaptaciones. Con un acuerdo de nivel de servicio, obtiene acceso al programa Grid Automation Shield que contiene servicios para mapear y rastrear la base de activos instalada. Esto proporciona información actualizada sobre el ciclo de vida del producto y los servicios asociados necesarios para mantener los activos y sistemas en óptimas condiciones operativas.

Configuración y monitoreo del firmware
Hitachi Energy ofrece las últimas recomendaciones de configuración de software y firmware para preservar la disponibilidad, ciberseguridad e interoperabilidad funcional de su sistema. Obtiene seguimiento y documentación de versiones de firmware y revisiones de configuración.

Monitoreo de alteraciones
Monitoreamos sus operaciones en tiempo real y apoyamos a sus operadores para que tomen medidas correctivas en caso de perturbación o falla. El servicio aprovecha las herramientas de registro de perturbaciones para el escaneo y el análisis.

ciberseguridad
Combata las amenazas cibernéticas con la ayuda de expertos que conocen los estándares globales y lo ayudan a implementar las mejores prácticas para garantizar la integridad de sus sistemas. Sepa que su personal puede responder a todas las situaciones brindándoles una amplia capacitación basada en Hitachi para todos los equipos y sistemas de Hitachi Energy.

Gestión de parches
No es solo el software antivirus lo que necesita actualización. Los sistemas operativos y el software integrado a menudo también necesitan parches para defenderse contra amenazas emergentes. La gestión eficiente de parches es una parte esencial de cualquier política de seguridad, pero una que a menudo se descuida. Hitachi Energy mantiene su sistema protegido con actualizaciones validadas y archivos de terceros verificados.

Servicios avanzados
Implementar un programa de mejora continua para la automatización y protección de subestaciones a través de un enfoque sistémico para la resolución de problemas. Los servicios avanzados de Hitachi Energy están diseñados para respaldar su proceso de toma de decisiones y ayudarlo a tomar decisiones que maximicen la disponibilidad y reduzcan los riesgos asociados con el funcionamiento de su sistema.

Gestión de cuentas centrales
Los datos son más fáciles de administrar cuando todo está en un solo lugar. Nuestra Central Account Management, que se entrega a través de un software como servicio, proporciona un software de administración de cuentas basado en roles que recopila, almacena y evalúa automáticamente los registradores de perturbaciones, la información de ciberseguridad y las revisiones de firmware o configuraciones.

Servicios de copia de seguridad y recuperación
Si sufre un ataque cibernético o un desastre natural, la seguridad de una copia de seguridad fuera del sitio facilita la recuperación. Las soluciones de servicio de copia de seguridad y recuperación de Hitachi Energy garantizan la integridad y disponibilidad de datos críticos y simplifican el proceso de continuidad de su negocio.

• Respuesta rápida: La solución rápida de problemas y el análisis de la causa raíz aceleran los cursos de acción correctivos en respuesta a fallas y emergencias. El apoyo y el asesoramiento de expertos siempre están disponibles a través de un centro de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Gastos predecibles: Los ingenieros contratados reducen los costos variables de fallas o fallas del sistema.
• Paquetes de servicio personalizados: Personalice los servicios que necesita para su empresa de servicios públicos. Elija apoyo para las áreas que su personal necesita asistencia para manejar o elija una cobertura integral de activos y sistemas.
• Rendimiento y confiabilidad óptimos: Proporcionamos monitoreo y soporte continuos para mantener sus activos y sistemas funcionando de manera eficiente y proactiva.
• Vigilancia continua de ciberseguridad: Sepa que sus sistemas tienen expertos que observan amenazas y mantienen parches que necesita para detener el acceso no autorizado.