Proteção de automação de rede
O Grid Automation Shield oferece uma visão consolidada de sua base de ativos instalada, acesso a informações detalhadas de ativos e uma opção de nível de serviço que fornece suporte remoto. O programa permite que os operadores do sistema de energia conheçam o desempenho dos ativos, o histórico de manutenção, as condições e outros fatores para a tomada de decisões informadas.
Principais destaques
- Três níveis de assinatura
- Acesso gratuito a informações básicas valiosas sobre ativos instalados
- Opções para informações detalhadas e um contrato de serviço
- Plataforma de acesso remoto para suporte avançado por meio do nosso Portal de operações colaborativas
- Detalhes do serviço
- Recursos
- Perguntas frequentes
Visão geral
Gerenciamento avançado do ciclo de vida dos ativos da concessionária
O programa Grid Automation Shield mapeia e rastreia a base instalada de ativos de automação de rede de uma concessionária, fornecendo informações atualizadas sobre o ciclo de vida do produto e os serviços associados necessários para manter os produtos e sistemas operando com a máxima eficiência.
O programa reúne especialistas e ferramentas da Hitachi Energy que permitem mitigar possíveis problemas aproveitando insights e oportunidades de manutenção preventiva. O Grid Automation Shield foi projetado para ajudar os operadores de sistemas a atender às necessidades operacionais e tecnológicas de forma eficaz para estender o ciclo de vida e o desempenho do produto.
Há três níveis de assinatura do programa Grid Automation Shield. Escolha o que melhor se adapta à sua concessionária.
Bronze
A assinatura Bronze é gratuita e fornece informações gerais sobre sua base de ativos, bem como acesso à documentação e conteúdo do produto. Você pode facilmente fazer o upgrade para uma assinatura Silver ou Gold quando quiser suporte adicional.
Prata
A assinatura Silver amplia o conteúdo da assinatura Bronze e fornece informações mais detalhadas sobre seus ativos. Essa assinatura é ideal para organizações com funcionários que fazem manutenção de equipamentos.
Ouro
A assinatura Gold tem os benefícios da assinatura Silver mais serviços de suporte adicionais, incluindo contratos de nível de serviço.
Para clientes que escolhem o acesso Gold, a equipe da Hitachi Energy oferece serviços para apoiar a manutenção, evolução e aprimoramento contínuo dos ativos instalados da sua concessionária que fazem parte dos nossos produtos e sistemas de automação e comunicação.
O Portal de Operações Colaborativas orientado ao cliente está incluído no programa. Os clientes com contratos de serviço podem usar este portal para acessar todas as informações relevantes para seus ativos instalados.
Recursos
- Dados de ativos fáceis de usar: O Grid Automation Shield apresenta informações atualizadas por meio de um portal fácil de usar com representação de dados intuitiva para facilitar a compreensão.
- Informações precisas sobre o ciclo de vida do ativo: Status, histórico, condição e localização dos ativos estão disponíveis para clientes Silver e Gold.
- Acesso a especialistas: Uma rede de Centros de Operações Colaborativas oferece acesso local a uma base de conhecimento global.
- Tempo de inatividade operacional reduzido: O programa oferece uma maneira fácil para você entrar em contato com as equipes de serviço designadas responsáveis pelas subestações sob um acordo de serviço para enfrentar desafios difíceis.
- Melhor confiabilidade e desempenho do sistema: O monitoramento contínuo e a manutenção proativa aumentam a vida útil e a operação do produto.
- Maior segurança: O Grid Automation Shield ajuda você a proteger seus ativos contra ameaças cibernéticas conhecidas e futuras, fornecendo atualizações regulares de segurança e um relatório mensal de patches do MicroSCADA.
- Custos previsíveis e suporte flexível ao ciclo de vida: Você escolhe o nível de suporte e serviços de que precisa.
