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Upgrade & SLA Service Team Leader

La Oportunidad

El trabajo de Ingeniería de Servicio de Campo se centra en brindar asesoramiento técnico a los clientes, incluyendo la puesta en marcha, la instalación y las pruebas de productos/equipos. Esto incluye: identificar y corregir problemas más complejos asociados a la puesta en marcha; investigar, evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades del cliente; y desarrollar relaciones sólidas con los clientes para asegurar futuros negocios. Puede resolver problemas de implementación o capacitar a los clientes en las características de los equipos adquiridos.

Como vas a generar impacto

  • Desarrollar propuestas técnicas para Upgrade conforme a la estrategia de Service BI.

  • Diseñar y configurar de Ingeniería necesaria para Upgrade MicroScada X

  • Confeccionar la documentación para la entrega al cliente.

  • Liderar técnicamente al equipo a cargo de Pre-FAT, FAT y SAT.

  • Realizar mantenciones mensuales de SLA

  • Realizar seguimiento y atención telefónica principal de SLA

  • Garantizar el cumplimiento de las normativas, procedimientos y directrices internas y externas aplicables

Tu Perfil

  • Sólidos conocimientos en sistemas SCADA, redes de comunicación, protocolos de comunicaciones,

  • Experiencia demostrada en portafolio MicroSacada, RTU, SDM, Workplace X, lenguajes de programación.

  • Capacidad de Manejo de Personal de profesionales desde cinco personas en adelante

  • Más de 7 años de experiencia en las funciones

  • Ingeniería electricista, electrónica o afines

Mas sobre nosotros

  • Balance vida trabajo

  • Crecimiento a nivel global

  • Cultura de mejora continua

  • Beneficios superiores a los de ley

Location Santiago, Region Metropolitana de Santiago, Chile
Job type Full time
Experience Experienced
Job function Engineering & Science
Contract Regular
Publication date 2026-04-15
Reference number R0120624

About Hitachi Energy

Hitachi Energy is a global technology leader in electrification, powering a sustainable energy future through innovative power grid technologies with digital at the core. Over three billion people depend on our technologies to power their daily lives.

With over a century in pioneering mission-critical technologies like high-voltage, transformers, automation, and power electronics, we are addressing the most urgent energy challenge of our time – balancing soaring electricity demand, while decarbonizing the power system.

Headquartered in Switzerland, we employ over 50,000 people in 60 countries and generate revenues of around $16 billion USD. We welcome you to apply today.