Centra współpracy operacyjnej

Porady i pomoc, kiedy tylko ich potrzebujesz

Każde nowe obciążenie, aktualizacja, rozszerzenie i rekonfiguracja sieci energetycznej może powodować nieoczekiwane obciążenia i interakcje, do których oryginalny system nie został zaprojektowany. Dzięki naszym centrom współpracy operacyjnej i umowom o poziomie usług firma Hitachi Energy może pomóc proaktywnie rozwiązać te problemy, zanim zakwestionowają niezawodność systemu.

Kodeksy postępowania firmy Hitachi Energy można znaleźć w Malezji, Australii, Stanach Zjednoczonych, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Szwajcarii i Włoszech. Pracują w harmonii z centrami inżynieryjnymi i serwisowymi zlokalizowanymi w ponad 40 krajach, aby zapewnić, że masz wiedzę dostępną, aby sprostać nieoczekiwanym problemom.

Nie potrzebujesz też sytuacji awaryjnej, aby skorzystać z COC. Zespoły COC składają się ze specjalistów posiadających głęboką wiedzę techniczną i doświadczenie. Mogą one pomóc w zarządzaniu systemami z optymalną wydajnością i przedłużyć żywotność cennych zasobów.

Możesz również zdecydować się na konkretną umowę EnCompass™, aby usługi takie jak aktualizacje zabezpieczeń lub oprogramowania układowego były dostarczane za pośrednictwem bezpiecznej platformy zdalnej. Nasz zespół będzie współpracować z Tobą, aby określić najbardziej skuteczny sposób postępowania dla Twoich wymagań. Następnie możesz dostosować umowę z Hitachi Energy Grid Automation EnCompass do swoich potrzeb.

Umowa na poziomie usług z Hitachi Energy Grid Automation Service zapewnia stałą opiekę nad zasobami i pomaga osiągnąć kluczowe cele w zakresie wydajności. Możesz skupić się na swojej działalności, podczas gdy zespół Hitachi Energy zajmuje się oprogramowaniem, sprzętem, kompatybilnością i bezpieczeństwem.

• Ciągłe wsparcie: Dzięki centrom w 40 krajach na całym świecie nigdy nie będziesz pozbawiony dostępu do pomocy, gdy jej potrzebujesz.
• Dostęp do pobliskich ekspertów: Sieć COC oferuje lokalny dostęp do globalnej bazy wiedzy.
• Wgląd na żądanie: Nasz przeszkolony personel serwisowy zna Twój sprzęt, jego stan, stan i historię. Mamy wszystkie właściwe informacje, które pomogą Ci podjąć właściwe działania.
• Szybkie rozwiązywanie problemów: Nasz wysoko wykwalifikowany personel może szybko rozwiązywać problemy i pomóc Ci je rozwiązać. Zmniejsza to czas przestojów operacyjnych i poprawia niezawodność.
• Transfer wiedzy: Nasz zespół może zapewnić szkolenia i transfer wiedzy dla Twojego zespołu, umożliwiając pracownikom lepsze zarządzanie zasobami.