För både försörjnings- och telekommunikationsföretag ger Mobile Workforce Analytics chefer och ledare en kritisk inblick i arbetsaktiviteter och personalens prestationer i hela organisationen, vilket bidrar till att maximera personalens produktivitet, förbättra den operativa effektiviteten och öka kundnöjdheten. Med fördefinierade nyckeltal (KPI:er) representerar vår lösning branschens bästa praxis för att hjälpa er att fastställa baslinjer, identifiera områden som underpresterar, göra operativa förändringar och spåra förbättringar på löpande basis.
Service Suite – Mobile Workforce Analytics
Optimera effektiviteten i arbetsflödet, förbättra medarbetarnas produktivitet och öka kundnöjdheten
Vet ni hur mycket tid er fältpersonal spenderar på prioriterad arbete? Kämpar ni med att förbättra serviceprestanda och kundnöjdhet? Vet ni var ni ska göra förändringar i era arbetsflöden för att öka effektiviteten?
Strategiskt partnerskap med Microsoft
Hitachi Energys branschledande partnerskap med Microsoft förenar djup expertis inom analysteknik och erfarenhet inom Mobile Workforce Management (MWFM) för att erbjuda en förstklassig analytisk lösning. Baserad på Microsofts tekniska verktyg, inklusive den kraftfulla datavisualiseringsmotorn Power BI, kan vår lösning enkelt integreras i en rad Microsoft-verktyg för business intelligence, inklusive MS Excel, Azure Cloud, SQL Server Analysis och SQL Integration Services.
Värde direkt från start
Med hjälp av ett omfattande bibliotek med fördefinierade mätvärden som representerar branschens bästa praxis kan ni visualisera nyttig information från första dagen, så att ni kan fatta bättre verksamhetsbeslut och maximera er ROI.
Viktiga fördelar
- Minska supportkostnader, pappersanvändning och personalbehov för produktionsanalys av arbetsflödesrapporter
- Standardisera processerna för resultatrapportering för bättre beslutsfattande
- Öka kundnöjdheten genom att minska svarstiderna och göra fler kundbesök
- Enkelt uppfylla lagstadgade rapporteringskrav och utnyttja trender för bästa praxis genom alla nivåer i organisationen, perioder och arbetstyper
- Minska restiderna och öka säkerheten för personal i fältet
- Identifiera improduktiva arbetsuppgifter och genomföra förändringar för att optimera arbetstagarnas produktivitet
- Proaktivt identifiera och snabbt reagera på framväxande behov av arbetskraft
Kontakta oss så berättar vi mer och hjälper er att nå högre produktivitet och prestanda.
Kontakta oss
Skicka in din förfrågan så kontaktar vi dig
