Mantenemos el flujo de energía las 24 horas del día, los 7 días de la semana
De vez en cuando se necesitan acciones correctivas cuando ocurren problemas no programados. Hitachi Energy se compromete a proporcionar soluciones de soporte que satisfagan las necesidades y especificaciones de nuestros clientes. Para rectificar un problema lo antes posible, ofrecemos varias opciones de apoyo.
Rapid Response proporciona apoyo experto por teléfono, correo electrónico u otros medios de contacto acordados. El corto tiempo de respuesta a un ingeniero experto de Hitachi Energy proporciona acceso inmediato a soluciones, lo que ahorra tiempo valioso. Los incidentes menores pueden resolverse rápidamente y, en caso de un problema importante, se dispone de apoyo inmediato.
- Teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Control remoto las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el lugar
En caso de un problema, el soporte telefónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana proporciona la seguridad de una línea directa en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o algún otro medio de contacto acordado. La conexión rápida con un ingeniero experto de Hitachi Energy ofrece acceso directo a las soluciones que necesita de inmediato y ahorra tiempo valioso.
Por lo general, los incidentes menores se resuelven rápidamente y, en caso de un problema importante, tendrá el apoyo adecuado desde el principio.
