Valutazione e protezione

Servizi avanzati e di sicurezza informatica

Tra l’invecchiamento delle infrastrutture, l’elettrificazione, la transizione verso la generazione pulita e la continua carenza di apparecchiature cruciali del settore energetico, la tua utility è sotto pressione per gestire efficacemente gli asset per lunghi cicli di vita e prestazioni ottimali. Affronta la sfida con servizi avanzati e di sicurezza informatica che forniscono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dalla rete globale di esperti del settore energetico di Hitachi Energy.

Sotto un’ampia gamma di servizi progettati per valutare e proteggere infrastrutture e sistemi critici, offriamo una suite completa di assistenza, strumenti e assistenza reattiva. In questa raccolta di offerte di servizi sono inclusi:

Inventario delle risorse
Questa verifica approfondita è un primo passo importante prima di stipulare un accordo a livello di servizio per la gestione del ciclo di vita degli asset. Avrai una comprensione dettagliata delle condizioni degli asset, delle azioni consigliate per il miglioramento delle apparecchiature o del sistema, delle raccomandazioni sulla sicurezza informatica e altro ancora.

Ciclo di vita del software e del firmware
Ottimizza la vita e le prestazioni delle tue risorse con estensioni, aggiornamenti e ammodernamenti. Con un accordo sul livello di servizio, si ottiene l'accesso al programma Grid Automation Shield che contiene servizi per mappare e tracciare la base di risorse installata. Ciò fornisce informazioni aggiornate sul ciclo di vita del prodotto e sui servizi associati necessari per mantenere le risorse e i sistemi in condizioni operative ottimali.

Configurazione e monitoraggio del firmware
Hitachi Energy fornisce le più recenti raccomandazioni sulla configurazione del software e del firmware per preservare la disponibilità, la sicurezza informatica e l’interoperabilità funzionale dei sistemi. È possibile ottenere il monitoraggio e la documentazione delle versioni firmware e delle revisioni della configurazione.

Monitoraggio dei disturbi
Monitoriamo le vostre operazioni in tempo reale e supportiamo i vostri operatori nell'adozione di misure correttive per qualsiasi disturbo o guasto. Il servizio sfrutta gli strumenti di registrazione dei disturbi per la scansione e l'analisi.

Sicurezza informatica
Combatti le minacce informatiche con l'aiuto di esperti che conoscono gli standard globali e ti aiutano a implementare le migliori pratiche per garantire l'integrità dei tuoi sistemi. Sappiate che il vostro personale può rispondere a tutte le situazioni offrendo loro un’ampia formazione basata su Hitachi per tutte le apparecchiature e i sistemi Hitachi Energy.

Gestione delle patch
Non è solo il software antivirus che deve essere aggiornato. I sistemi operativi e i software embedded spesso devono essere sottoposti a patch per difendersi anche dalle minacce emergenti. Una gestione efficiente delle patch è una parte essenziale di qualsiasi politica di sicurezza, ma spesso trascurata. Hitachi Energy protegge il tuo sistema con aggiornamenti convalidati e file di terze parti verificati.

Servizi avanzati
Implementare un programma di miglioramento continuo per l'automazione e la protezione delle sottostazioni attraverso un approccio sistemico alla risoluzione dei problemi. I servizi avanzati Hitachi Energy sono progettati per supportare il processo decisionale e aiutarti a fare scelte che massimizzino la disponibilità e riducano i rischi associati al funzionamento del sistema.

Gestione centralizzata degli account
I dati sono più facili da gestire quando sono tutti in un unico posto. Fornita attraverso un modello software-as-a-service, la nostra gestione centralizzata degli account fornisce un software di gestione degli account basato sui ruoli che raccoglie, archivia e valuta automaticamente i file dei registratori di disturbi, i dati di sicurezza informatica e le revisioni del firmware o della configurazione.

Servizi di backup e ripristino
Se si subisce un attacco informatico o un disastro naturale, la sicurezza di un backup off-site facilita il ripristino. Le soluzioni di backup e ripristino di Hitachi Energy garantiscono l’integrità e la disponibilità dei dati critici e semplificano il processo di continuità aziendale.

• Risposta rapida: La rapida risoluzione dei problemi e l'analisi delle cause alla radice accelerano le azioni correttive in risposta a guasti ed emergenze. Il supporto e la consulenza degli esperti sono sempre disponibili attraverso un call center 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
• Spese prevedibili: Gli ingegneri a contratto riducono i costi variabili di guasti o guasti del sistema.
• Pacchetti di assistenza su misura: Personalizza i servizi di cui hai bisogno per la tua utilità. Scegli il supporto per le aree in cui il tuo personale ha bisogno di assistenza per gestire o scegli una copertura completa di risorse e sistemi.
• Prestazioni e affidabilità ottimali: Forniamo monitoraggio e supporto continui per mantenere le risorse e i sistemi in esecuzione in modo efficiente e proattivo.
• Vigilanza continua sulla sicurezza informatica: Sappiate che i vostri sistemi dispongono di esperti che osservano le minacce e mantengono le patch necessarie per impedire l'accesso non autorizzato.