Scudo di automazione della rete
Grid Automation Shield offre una visione consolidata della base di risorse installate, l'accesso a informazioni dettagliate sulle risorse e un'opzione a livello di servizio che fornisce supporto remoto. Il programma consente agli operatori dei sistemi di alimentazione di conoscere le prestazioni degli asset, la cronologia della manutenzione, le condizioni e altri fattori per un processo decisionale informato.
Punti salienti principali
- Tre livelli di abbonamento
- Accesso gratuito a preziose informazioni di base sulle risorse installate
- Opzioni per informazioni dettagliate e un contratto di assistenza
- Piattaforma di accesso remoto per un supporto avanzato attraverso il nostro portale Collaborative Operations
- Dettagli del servizio
- Risorse
- Domande frequenti
Panoramica
Gestione avanzata del ciclo di vita degli asset delle utility
Il programma Grid Automation Shield mappa e tiene traccia della base installata di asset di automazione della rete di un'azienda, fornendo informazioni aggiornate sul ciclo di vita del prodotto e sui servizi associati necessari per mantenere i prodotti e i sistemi operativi con la massima efficienza.
Il programma riunisce esperti e strumenti di Hitachi Energy che consentono di mitigare potenziali problemi sfruttando approfondimenti e opportunità di manutenzione preventiva. Grid Automation Shield è progettato per aiutare gli operatori di sistemi ad affrontare efficacemente le esigenze operative e tecnologiche per estendere il ciclo di vita e le prestazioni del prodotto.
Ci sono tre livelli di abbonamento al programma Grid Automation Shield. Scegli ciò che si adatta meglio alla tua utilità.
Bronzo
L'abbonamento Bronze è gratuito e fornisce informazioni generali sulla base di risorse, nonché l'accesso alla documentazione e ai contenuti del prodotto. Puoi effettuare facilmente l'upgrade a un abbonamento Silver o Gold quando desideri ulteriore supporto.
Argento
L'abbonamento Silver estende il contenuto dell'abbonamento Bronze e fornisce informazioni più dettagliate sulle risorse. Questo abbonamento è ideale per le organizzazioni con personale che si occupa della manutenzione delle apparecchiature.
Oro
L'abbonamento Gold offre i vantaggi dell'abbonamento Silver più servizi di supporto aggiuntivi, compresi gli accordi a livello di servizio.
Per i clienti che scelgono l’accesso Gold-level, il team Hitachi Energy fornisce servizi per supportare la manutenzione, l’evoluzione e il miglioramento continuo delle risorse installate della tua utility che fanno parte dei nostri prodotti e sistemi di automazione e comunicazione.
Incluso nel programma è il Portale operativo collaborativo orientato al cliente. I clienti con contratti di assistenza possono utilizzare questo portale per accedere a tutte le informazioni pertinenti per le risorse installate.
Caratteristiche
- Dati delle risorse di facile utilizzo: Grid Automation Shield presenta informazioni aggiornate tramite un portale intuitivo con una rappresentazione intuitiva dei dati per una facile comprensione.
- Informazioni precise sul ciclo di vita degli asset: Lo stato, la cronologia, le condizioni e la posizione degli asset sono disponibili per i clienti Silver e Gold.
- Accesso agli esperti: Una rete di centri operativi collaborativi offre l'accesso locale a una base di conoscenze globale.
- Tempi di inattività operativi ridotti: Il programma fornisce un modo semplice per contattare i team di assistenza designati responsabili delle sottostazioni nell'ambito di un accordo di assistenza per affrontare le sfide più difficili.
- Affidabilità e prestazioni del sistema migliorate: Il monitoraggio continuo e la manutenzione proattiva migliorano la durata e il funzionamento del prodotto.
- Maggiore sicurezza: Grid Automation Shield ti aiuta a proteggere le tue risorse da minacce informatiche note e future fornendo aggiornamenti di sicurezza regolari e un report mensile sulle patch MicroSCADA.
- Costi prevedibili e supporto flessibile per il ciclo di vita: Scegli il livello di supporto e i servizi di cui hai bisogno.
