修理

予定外の問題が発生した場合は、時折是正措置が必要です。日立エナジーは、お客様のニーズと仕様を満たすサポートソリューションの提供に取り組んでいます。

できるだけ早く問題を解決するために、いくつかのサポートオプションを提供しています。Rapid Responseは、電話、電子メール、またはその他の合意された連絡手段を通じて専門家によるサポートを提供します。知識豊富な日立エナジーのエンジニアが、ソリューションへの迅速なアクセスを提供し、貴重な時間を節約します。軽微なインシデントは迅速に解決でき、重大な問題が発生した場合は直ちにサポートを受けることができます。

24時間年中無休の電話
問題が発生した場合、24時間365日体制の電話サポートは、電話、電子メール、またはその他の合意された連絡手段によって、いつでもホットラインのセキュリティを提供します。 

24時間365日リモート
 HVDCの遠隔支援 により、日立エナジーは直ちにトラブルシューティングを開始し、日立エナジーネットワーク内の安全な遠隔地からコンバータステーションを監視することができます。

24時間365日オンサイト
オンサイトの是正保守サービスは、サポートエンジニアが合意された期間内に現場に到着することを保証します。