共同オペレーションセンター

必要なときにいつでもアドバイスと支援を提供

電力ネットワークの新しい負荷、アップグレード、拡張、再構成は、元のシステムが設計していなかった予期しないストレスや相互作用を引き起こす可能性があります。日立エナジーは、共同オペレーションセンターとサービスレベル契約を通じて、お客様のシステムの信頼性に課題を投げかける前に、これらの問題に積極的に対処できるよう支援します。

日立エナジーは、マレーシア、オーストラリア、米国、アラブ首長国連邦、スイス、イタリアにあります。40カ国以上のエンジニアリングおよびサービスセンターと連携し、予期せぬ問題に対応する専門知識を確保します。

COCの恩恵を受けるために緊急の必要もありません。COCチームは、深い技術的知識と経験を持つ専門家で構成されています。最適なパフォーマンスでシステムを実行し、貴重な資産の寿命を延ばすことができます。

また、セキュリティやファームウェアの更新などのサービスを安全なリモートプラットフォーム経由で配信するために、特定のEnCompassの合意を選択することもできます。当社のチームがお客様と協力して、お客様の要件に最も効果的な行動方針を特定します。その後、日立エナジーグリッド自動化EnCompass契約をニーズに合わせてカスタマイズできます。

日立エナジーグリッドオートメーションサービスとのサービスレベル契約により、資産を常に管理し、主要なパフォーマンス目標を達成できます。日立エナジーのチームがソフトウェア、ハードウェア、互換性、セキュリティを扱っている間、ビジネスに集中できます。

• 継続的なサポート：世界40か国にセンターがあり、必要なときにいつでもサポートを受けることができます。
• 近くの専門家へのアクセス：COCのネットワークは、グローバルなナレッジベースへのローカルアクセスを提供します。
• オンデマンドの洞察： 当社の訓練を受けたサービス担当者は、お客様の機器、その状態、状態、履歴を把握しています。当社は、お客様が正しい行動を取るのに役立つすべての正しい情報を持っています。
• 迅速な問題解決： 当社の高度なトレーニングを受けたスタッフが、お客様の問題をトラブルシューティングし、迅速に解決するお手伝いをいたします。これにより、運用のダウンタイムが削減され、信頼性が向上します。
• 知識移転：当社のチームは、貴社のチームにトレーニングと知識移転を提供し、貴社の資産を効果的に管理できるよう貴社のスタッフを支援します。