Fakturowanie przez dostawców

Jak wysyłać faktury do Hitachi Energy?

Globalne i lokalne wersje naszego procesu obsługi faktur znajdują się poniżej w sekcji Instrukcje dotyczące obsługi faktur.Te dokumenty są kluczowe dla dostawców, aby uniknąć opóźnień w płatnościach. Adres e-mail podany w Instrukcji obsługi faktur powinien być używany wyłącznie do wysyłania faktur. Nie należy wysyłać zapytań, przypomnień, wyciągów i innej korespondencji dotyczącej płatności za faktury na skrzynkę e-mailową pocztową po otrzymaniu faktury w danym kraju.

Jak zadawać pytania dotyczące faktur wysyłanych do Hitachi Energy?

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skorzystaj z  danych kontaktowych z sekcji Zapytania dostawców dotyczące faktur , która zawiera listę osób udzielających pomocy w tym zakresie w poszczególnych lokalizacjach. Jest to najszybszy sposób kontaktu z naszym działem rozliczeń w sprawie statusu faktur. W przypadku zapytań dotyczących płatności faktur, przypomnień, wyciągów i brakujących awizo przelewu (tylko w przypadku faktur opłaconych) należy korzystać z odpowiedniej skrzynki pocztowej z zapytaniami dotyczącymi faktur w danym kraju. 

Należy pamiętać, że: Umieść skrzynkę e-mail z zapytaniem dotyczącym faktur Hitachi Energy w sekcji „do” swojej wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail z zapytaniem o fakturę w „cc” nie są monitorowane przez zespół ds. zobowiązań. Najlepszą praktyką jest dostarczenie wyciągu z konta dostawcy w formacie excel. Jeśli chcesz dodać załączniki, pamiętaj, że wiadomość e-mail z zapytaniem o fakturę dostawcy zawiera maksymalnie 25 załączników.