Naprawy

Wsparcie techniczne i naprawy

Działania naprawcze są wymagane od czasu do czasu, gdy wystąpią nieplanowane problemy. Firma Hitachi Energy dokłada wszelkich starań, aby dostarczać rozwiązania wsparcia, które spełniają potrzeby i specyfikacje naszych klientów.

Usługa Rapid Response gwarantuje szybką i elastyczną reakcję, aby maksymalnie wydłużyć czas pracy sprzętu. Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę, gwarantując szybką i sprawną reakcję. Zobowiązujemy się do przywrócenia produkcji w uzgodnionym terminie. W razie wypadku można mieć pewność, że pomoc jest bliska.

Telefon 24/7

W przypadku wystąpienia problemu całodobowe wsparcie telefoniczne zapewnia bezpieczeństwo infolinii w dowolnym momencie przez telefon, e-mail lub inne uzgodnione środki kontaktu. 

Pilot 24/7

Zdalna pomoc  dla FACTS (elastyczne systemy transmisji prądu przemiennego) umożliwia  firmie Hitachi Energy natychmiastowe rozpoczęcie rozwiązywania problemów i monitorowanie systemu FACTS z bezpiecznej zdalnej lokalizacji w sieci  Hitachi Energy.

Całodobowa praca na miejscu

Usługa konserwacji naprawczej na miejscu gwarantuje, że inżynier pomocy technicznej przybędzie na miejsce w uzgodnionym terminie.